Cette politique de confidentialité décrit comment Dauphins Genève (ci-après « DAUPHINS GENÈVE ») traite vos données personnelles lorsque vous visitez le site web de DAUPHINS GENÈVE ou utilisez le système de réservation de DAUPHINS GENÈVE.

1. Personnes responsables

La personne responsable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »)[1] est :

Dauphins Genève

39 Chemin des Ailes

1216, Cointrin,

Suisse

Website: https://www.dauphins.ch

Téléphone: +41 79 953 25 16

email: info@dauphins.ch

2. Données personnelles et traitement des données

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (appelée « personne concernée »). Des exemples incluent le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance, l'âge, le sexe ou le numéro de sécurité sociale. Il existe également des catégories particulières de données personnelles (appelées « données sensibles »). Le RGPD entend par là, par exemple, les données de santé, les données en lien avec des procédures pénales ou les données biométriques.

2.1 Traitement des données liées aux visites du site web / boutique en ligne et aux pages de fans : Les cookies sont traités dans le cadre de l'utilisation du site web (pour plus d'informations, voir le point 7 de cette politique de confidentialité). Les détails concernant le traitement des données lors de la visite des pages de fans de DAUPHINS GENÈVE se trouvent au point 10 (Facebook) de cette politique de confidentialité.

2.2 Traitement des données pour les saisies dans le système de réservation : Si vous réservez via le système de réservation ou contactez DAUPHINS GENÈVE par d'autres moyens, les données nécessaires pour répondre à votre demande seront traitées (base légale : Art. 6(1)a), b) et f) RGPD). Cela peut inclure, en particulier, les données personnelles suivantes :

- Prénom et nom

- Adresse e-mail et, si nécessaire, numéro de téléphone

- Données de livraison et de paiement

- Autres données personnelles fournies par vous

2.3 Traitement des données lors de la prise de contact avec DAUPHINS GENÈVE : Si vous contactez DAUPHINS GENÈVE par e-mail, téléphone, le site web ou autrement, les données nécessaires pour répondre à votre demande seront traitées (base légale : Art. 6(1)a), b) et f) RGPD). Cela inclut en particulier :

- Prénom et nom

- Adresse e-mail et numéro de téléphone

- Adresse IP

- Autres données personnelles fournies par vous

Si vous ne souhaitez pas divulguer de données personnelles à DAUPHINS GENÈVE, il se peut que DAUPHINS GENÈVE ne puisse pas établir de relation d'affaires avec vous ou répondre aux demandes.

3. Décision automatisée conformément à l'Art. 22 RGPD

DAUPHINS GENÈVE n'utilise pas de décision automatisée conformément à l'Art. 22 RGPD.

4. Bases légales du traitement des données

DAUPHINS GENÈVE ne collecte, ne traite et n'utilise vos données personnelles que s'il existe une base légale au sens de l'Art. 6(1) RGPD. Vos données seront traitées en particulier sur la base des fondements juridiques suivants :

4.1 Consentement – Art. 6(1)a) RGPD

Le traitement des données est basé sur votre consentement, à condition que vous donniez votre consentement lors de la prise de contact avec nous. Les données sensibles (telles que définies dans l'Art. 9 RGPD) et les données pour l'envoi d'une newsletter, que vous pourriez divulguer à DAUPHINS GENÈVE lors de l'utilisation du site web, sont également traitées sur la base du consentement. La portée et les objectifs du traitement sont déterminés par la déclaration de consentement sous-jacente. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en informant DAUPHINS GENÈVE de votre révocation par téléphone au +41 79 953 25 16, par e-mail à info@dauphins.ch ou par courrier à Dauphins Genève, 39 Chemin des Ailes, 1216 Cointrin, Suisse.

4.2 Pour l'exécution d'un contrat – Art. 6(1)b) RGPD

Tout traitement effectué par DAUPHINS GENÈVE en relation avec l'exécution d'un contrat est basé sur la base légale de l'Art. 6(1)b) RGPD. Cela inclut également les données que DAUPHINS GENÈVE traite sur la base de toute relation précontractuelle et l'envoi d'e-mails par DAUPHINS GENÈVE concernant des informations sur les paiements, les factures, les modifications du contrat et des informations importantes sur le produit (par exemple, les modifications de données nécessaires).

4.3 Obligations légales – Art. 6(1)c) RGPD

Si DAUPHINS GENÈVE est soumise à une obligation légale nécessitant le traitement de données personnelles, l'Art. 6(1)c) RGPD sert de base légale pour ce traitement de données.

4.4 Intérêt légitime – Art. 6(1)f) RGPD

Si le traitement de données personnelles est nécessaire à la réalisation des intérêts légitimes poursuivis par DAUPHINS GENÈVE ou un tiers, l'Art. 6(1)f) RGPD sert de base légale. Un intérêt légitime de DAUPHINS GENÈVE est en particulier :

i) d'assurer le fonctionnement et l'administration du site web et de pouvoir gérer les pages de fans ;

ii) de pouvoir réaliser des actions de marketing direct ;

iii) d'assurer la sécurité des réseaux et des données, mais seulement dans la mesure où l'intérêt légitime de DAUPHINS GENÈVE est compatible avec la législation applicable et les droits et libertés de ses utilisateurs ; et

iv) de pouvoir faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques.

5. Transfert de données à des tiers

5.1 En raison de la complexité contemporaine de certains processus de traitement des données, il est devenu essentiel de fournir certains services avec l'aide de tiers. À cette fin, DAUPHINS GENÈVE utilise des prestataires de services externes, par exemple pour l'hébergement web et les systèmes informatiques, auxquels vos données sont mises à disposition. Ces prestataires sont des sous-traitants au sens de l'Art. 28 RGPD, et sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et de les traiter uniquement dans le cadre de la fourniture de leurs services.

5.2 Le transfert des données – dans chaque cas individuel – se fait sur la base des dispositions légales ou de l'accord contractuel vers les entités suivantes :

Fournisseur pour la création et l'exploitation du site web de DAUPHINS GENÈVE (notamment WIX.COM) ;

Cabinets de conseil fiscal, comptabilité et tenue de livres ;

Sociétés de marketing ;

Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited ainsi que Microsoft Corporation pour l'exploitation des programmes Microsoft Office et des services cloud) ;

Tribunaux, si nécessaire ;

Représentants légaux ;

Administration fiscale.

5.3 Dans certaines circonstances, DAUPHINS GENÈVE peut être tenue par la loi de divulguer vos informations à des autorités de régulation et de droit, par exemple. Cependant, cela ne se fait que dans la mesure nécessaire pour la prévention et/ou la détection des fraudes et autres infractions pénales ou pour assurer la sécurité des réseaux et des données.

6. Newsletter

DAUPHINS GENÈVE n'envoie des newsletters qu'avec votre consentement afin de vous informer des nouveautés concernant la gamme de produits, les offres et les événements concernant DAUPHINS GENÈVE et les partenaires de DAUPHINS GENÈVE. Le consentement inclut le traitement des données personnelles mentionnées ci-dessous, telles que les données d'inscription et les données basées sur le « web beacon ». L'inscription se fait généralement par un processus de double opt-in. Après l'inscription, vous recevrez un e-mail dans lequel vous serez invité à confirmer votre abonnement. En conséquence, des données personnelles seront traitées, telles que : nom, e-mail, données de communication/métadonnées et données d'utilisation. Les newsletters contiennent un « web beacon », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré depuis le serveur de DAUPHINS GENÈVE ou celui d'un sous-traitant lorsque la newsletter est ouverte. Lors du processus de récupération, des informations techniques telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération, sont d'abord collectées. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de la newsletter de DAUPHINS GENÈVE sur la base des données techniques et de votre comportement de lecture selon vos lieux d'accès (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou les heures d'accès. Cette analyse inclut également la détermination de l'ouverture des newsletters, du moment de leur ouverture et des liens cliqués. Ces informations sont attribuées aux destinataires individuels des newsletters. Vous pouvez annuler votre abonnement à notre newsletter à tout moment ou révoquer votre consentement et annuler un abonnement ultérieur. À cette fin, vous trouverez un lien de désinscription à la fin de chaque newsletter ou vous pouvez utiliser l'une des options de contact mentionnées ci-dessus, de préférence par e-mail.

7. Cookies

7.1 DAUPHINS GENÈVE utilise des cookies dans le cadre du fonctionnement de la boutique en ligne. Presque chaque site web utilise la technologie des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui stocke les paramètres Internet. Il est téléchargé par votre navigateur Internet lors de votre première visite sur un site web. Lors de votre prochaine visite sur ce site avec le même appareil, le cookie et les informations stockées sont soit renvoyés au site web qui l'a généré (« Cookie First Party »), soit envoyés à un autre site web auquel il appartient (« Cookie Third Party »). Cela permet au site web de reconnaître qu'il a été visité avec ce navigateur auparavant et, dans certains cas, de varier le contenu affiché. Certains cookies sont extrêmement utiles car ils peuvent améliorer l'expérience utilisateur lorsque vous revenez sur un site que vous avez visité plusieurs fois auparavant. À condition que vous utilisiez le même appareil et le même navigateur qu'auparavant, les cookies mémorisent, par exemple, vos préférences, indiquent comment vous utilisez une page et adaptent les offres affichées à vos intérêts et besoins personnels.

7.2 Essentiellement, il existe les types de cookies suivants :

Les cookies strictement nécessaires assurent des fonctions sans lesquelles vous ne pourriez pas utiliser ce site web comme prévu. Ces cookies sont utilisés exclusivement par DAUPHINS GENÈVE et sont donc des cookies First Party. Ils ne sont stockés sur votre ordinateur/appareil que pendant la session de navigation actuelle. Ces cookies assurent, par exemple, la fonctionnalité d'un changement de http à https, si nécessaire, lors du changement de pages et donc le respect des exigences de sécurité accrues pour le transfert des données. De plus, ces cookies enregistrent également votre décision concernant l'utilisation des cookies sur le site web.

Cookies First Party nécessitant un consentement sur ce site web : Les cookies, qui, par définition légale pure, ne sont pas absolument nécessaires pour pouvoir utiliser le site web, remplissent néanmoins des tâches importantes. Sans ces cookies, les fonctions qui permettent une navigation confortable sur le site ne sont plus disponibles et devraient donc être récupérées à nouveau sur chaque page. En plus des cookies strictement nécessaires, le site web de DAUPHINS GENÈVE traite les cookies suivants : Cookie Consent (utilisé pour stocker le consentement à l'utilisation des cookies), cookies fonctionnels (pour assurer la performance du site web) et cookies de performance (pour améliorer l'expérience utilisateur). Les détails concernant les cookies relatifs au site web de DAUPHINS GENÈVE se trouvent sur la bannière de cookies qui apparaît lors de la (première) visite du site.

7.3 Lors de la visite du site web de DAUPHINS GENÈVE, les cookies utilisés sont en particulier ceux utilisés par l'opérateur du site web (WIX), disponibles à : https://support.wix.com/de/article/cookies-und-deine-website-bei-wix et https://www.wix.com/about/de-cookie-table.

7.4 Lors de votre première visite sur le site web de DAUPHINS GENÈVE, vous pouvez désactiver l'utilisation de tous les cookies (« Cookie Opt-out »). Si vous supprimez tous vos cookies ultérieurement, il sera nécessaire de répéter le processus de désactivation des cookies ; il en va de même si vous visitez ce site web depuis d'autres ordinateurs ou autres dispositifs connectés à Internet (smartphones, tablettes, etc.). Si vos paramètres de sécurité sont trop élevés et que les cookies sont généralement bloqués, DAUPHINS GENÈVE ne pourra pas satisfaire votre demande de désactivation. Dans ce cas, vous serez averti et devrez répéter le processus de désactivation des cookies avec des paramètres de sécurité plus bas.

7.5 Le site web de DAUPHINS GENÈVE utilise le prestataire tiers Google Maps : Si vous avez donné votre consentement, DAUPHINS GENÈVE utilise l'API Google Maps (un service de cartographie de Google Inc. : 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ci-après « Google ») sur le site web pour afficher une carte interactive. En utilisant Google Maps, spécifiquement en cliquant sur la carte interactive, des informations sur votre utilisation du site web (par exemple, votre adresse IP et, le cas échéant, les données de localisation) peuvent être traitées par Google. En activant la fonction Do-Not-Track dans votre navigateur, aucun contenu externe de Google Maps ne sera chargé sans votre consentement. Si vous ne sélectionnez pas l'API Google Maps dans la bannière de cookies, vous n'aurez également pas accès à une carte interactive affichant la localisation de DAUPHINS GENÈVE. Des informations supplémentaires sur les destinataires de vos données personnelles se trouvent spécifiquement dans les informations sur la protection des données de Google (https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/). Pour plus d'informations sur le transfert de données personnelles vers des pays tiers, veuillez consulter le point 5 de cette politique de confidentialité.

8. Fichiers journaux du serveur

Afin d'optimiser le site web en termes de performance système, de convivialité et de fourniture d'informations utiles sur les services, le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur transfère automatiquement à DAUPHINS GENÈVE. Cela inclut votre adresse IP, les paramètres du navigateur et de la langue, le système d'exploitation, l'URL de référence, votre fournisseur d'accès à Internet ainsi que la date/heure et le contenu consulté. Ces données ne sont pas fusionnées avec des sources de données personnelles. DAUPHINS GENÈVE se réserve le droit de vérifier ces données rétroactivement si des indications concrètes d'utilisation illégale deviennent connues.

9. Boutons Facebook

Le bouton Facebook est un petit bouton qui vous dirige vers les pages de fans créées par DAUPHINS GENÈVE sur les plateformes de médias sociaux mentionnées. En cliquant sur le bouton, une connexion à la plateforme de médias sociaux respective est établie et vos données personnelles sont traitées par la plateforme respective conformément aux points 10 de cette politique de confidentialité. Au-delà de cela, aucun plug-in de médias sociaux n'est actuellement intégré sur le site web de DAUPHINS GENÈVE.

10. Page de fans Facebook

10.1 DAUPHINS GENÈVE dispose d'une page de fans sur Facebook. Cette page de fans est le compte utilisateur de l'entreprise pour contacter les utilisateurs sur Facebook. En tant qu'opérateur de la page de fans, DAUPHINS GENÈVE peut utiliser la fonction "Facebook Insight". Cette fonction compile des données statistiques anonymisées sur les visiteurs de la page de fans. Facebook collecte ces données en utilisant des cookies. Les données personnelles sont donc traitées chaque fois que cette page de fans est visitée. Ces données sont également traitées si vous n'êtes pas connecté/enregistré sur Facebook. En tant qu'opérateur de la page de fans, DAUPHINS GENÈVE est donc conjointement responsable avec Facebook au sens de l'art 26 du RGPD.

10.2 Utilisateurs enregistrés : Dans le cadre du processus d'enregistrement sur Facebook, vous acceptez les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les dispositions relatives aux cookies de Facebook/Meta. DAUPHINS GENÈVE n'a aucun contrôle sur ces conditions et dispositions. Si vous visitez la page de fans de DAUPHINS GENÈVE en tant qu'utilisateur enregistré, vos données seront collectées et traitées comme spécifié dans ces conditions et dispositions.

10.3 Utilisateurs non enregistrés : En visitant une sous-page de la page de fans, vous donnez votre consentement au traitement de vos données personnelles par Facebook/Meta (Art 6(1)a) RGPD).

10.4 Les données personnelles sont stockées par Facebook et partagées anonymement avec DAUPHINS GENÈVE sous forme statistique, ce qui rend impossible pour DAUPHINS GENÈVE de les partager avec des tiers de manière identifiable. Les informations sur les destinataires de vos données personnelles peuvent être trouvées plus spécifiquement dans les informations sur la confidentialité de Facebook/Meta (https://www.facebook.com/privacy/explanation) et la politique en matière de cookies (https://www.facebook.com/policies/cookies/).

10.5 Catégories de données que DAUPHINS GENÈVE reçoit de Facebook sous forme anonymisée :

i) Informations sur les utilisateurs et leurs interactions

(a) utilisateurs qui "aiment" la page de fans : sexe, résidence, langue, âge ;

(b) utilisateurs atteints : Utilisateurs pour lesquels les publications de DAUPHINS GENÈVE ont été affichées au cours des 28 derniers jours ;

(c) utilisateurs interactifs : utilisateurs ayant interagi avec la page au cours des 28 derniers jours (par exemple, en taguant, en "aimant", etc.) ;

(d) appareil de l'utilisateur : si le contenu de la page de fans est consulté/interagi via PC ou appareil mobile ;

(e) vues de la page de fans via Facebook ou liens externes menant à la page de fans ;

(f) clics sur les boutons (par exemple, bouton "site web", bouton "planifier un itinéraire") ;

(g) fréquence des accès via l'aperçu de la page de fans (lorsque la souris survole le nom ou la photo de profil de la page) ;

(h) heures en ligne des utilisateurs qui "aiment" la page de fans ;

(i) informations sur la performance (portée et interaction) des publications ;

(j) interactions détaillées : Interactions négatives (publications masquées, messages spam, "unlikes") et interactions positives ("likes", autres réactions aux publications, etc).

ii) Informations sur les "likes"

(a) nombre total pour la page de fans ; nombre de nouveaux likes ;

(b) répartition des divulgations par origine, âge, sexe, langue ;

(c) le nombre d'abonnements à la page.

iii) Informations sur la portée/couverture

(a) pour les publications : Nombre de personnes auxquelles les publications de DAUPHINS GENÈVE ont été fournies, ventilé par portée payante et organique ;

(b) portée totale, qui est le nombre d'utilisateurs auxquels les actions sur la page de DAUPHINS GENÈVE ont été affichées ;

(c) informations sur les vues de vidéos, y compris des informations supplémentaires sur la durée des vues.

10.6 Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment, mais cela n'affecte pas le traitement légal des données qui a eu lieu jusqu'à ce moment-là. Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée ou révoquer votre consentement, veuillez consulter les informations sur la protection des données concernant les données Page Insights de Facebook/Meta (https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data) et les formulaires contenus/liés. Vous pouvez également contacter Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, par courrier avec vos demandes.

11. Sécurité des données et conservation des données

11.1 Vos données personnelles sont protégées par des précautions organisationnelles et techniques appropriées. Ces précautions concernent particulièrement la protection contre l'accès, le traitement, la perte, l'utilisation et la manipulation non autorisés, illégaux ou même accidentels de vos données personnelles. Malgré nos efforts pour maintenir un niveau raisonnablement élevé de diligence en tout temps, il ne peut être exclu que des informations que vous divulguez à DAUPHINS GENÈVE via Internet puissent être consultées/accédées et utilisées par d'autres personnes. Veuillez noter qu'aucune responsabilité ne peut être acceptée pour la divulgation d'informations en raison d'erreurs de transmission de données non causées par DAUPHINS GENÈVE et/ou d'un accès non autorisé par des tiers (par exemple, des attaques par des pirates sur les comptes de messagerie ou les téléphones, interception de fax).

12. Vos droits en tant que personne concernée

12.1 En tant que personne concernée au sens du RGPD, vous avez les droits suivants, entre autres :

· Le droit à l'information sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire, ainsi que le but du traitement des données.

· De plus, vous avez le droit de rectifier et de transférer vos données et, le cas échéant, de vous opposer au traitement des données, de limiter le traitement des données ou de supprimer les données traitées.

12.2 Votre demande d'information, de suppression, de correction, d'opposition et/ou de transfert de données peut être envoyée à l'adresse e-mail suivante : info@dauphins.ch

12.3 Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles par DAUPHINS GENÈVE enfreint la législation applicable en matière de protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés de toute autre manière, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

13. Modifications de la politique de confidentialité

DAUPHINS GENÈVE se réserve le droit d'adapter cette politique de confidentialité, si nécessaire, par exemple en raison de développements techniques ou de changements législatifs, ou de la mettre à jour en lien avec l'offre de nouveaux services ou produits. Les informations sur la protection des données mises à jour seront disponibles sur le site web https://www.dauphins.ch. Veuillez consulter régulièrement cette page.